Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 1er janvier 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est TechConfiance SAS, dont le siège social est situé au 15 Rue de l'Innovation, 75008 Paris, France. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse suivante : [email protected].
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de nos services, nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de commande : historique des achats, numéros de commande, préférences produits
- Données de paiement : type de carte (nous ne stockons jamais les numéros de carte complets)
- Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite, type de navigateur (via cookies)
- Données de communication : contenu des messages envoyés via notre formulaire de contact
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées aux fins suivantes :
- Exécution et suivi des commandes
- Gestion de votre compte client
- Envoi d'e-mails de confirmation, de factures et de suivis de livraison
- Gestion du service après-vente et des retours
- Envoi de notre lettre d'information (avec votre consentement)
- Amélioration de notre site et de nos services (statistiques anonymisées)
- Prévention de la fraude et sécurité des transactions
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale des traitements
- Exécution du contrat : traitements nécessaires à la commande et à la livraison
- Intérêt légitime : prévention de la fraude, amélioration du service
- Consentement : envoi de notre lettre d'information, cookies non essentiels
- Obligation légale : conservation des factures, obligations fiscales et comptables
5. Durée de conservation
- Données de compte client : durée de la relation commerciale + 3 ans
- Données de commande et factures : 10 ans (obligation légale)
- Données de contact (formulaire) : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de newsletter : jusqu'au désabonnement + 3 ans
- Cookies analytiques : 13 mois maximum
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées aux services internes de TechConfiance SAS. Elles peuvent également être transmises, dans la limite du strictement nécessaire, aux prestataires suivants :
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) pour le traitement des transactions
- Transporteurs (La Poste/Colissimo, Chronopost) pour la livraison
- Hébergeur (OVH) pour le stockage des données
- Outil d'e-mailing pour l'envoi de la lettre d'information
Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement
Pour exercer ces droits, contactez notre DPO à [email protected] en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les types de cookies utilisés sont :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session), ne peuvent pas être désactivés
- Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée (Google Analytics), soumis à consentement
- Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences (langue, filtres), soumis à consentement
Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via notre bandeau de gestion des cookies accessible en bas de page.
9. Sécurité des données
TechConfiance SAS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles : chiffrement SSL/TLS, accès restreints aux données, pseudonymisation, sauvegardes régulières et audits de sécurité périodiques.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez notre Délégué à la Protection des Données : [email protected] ou TechConfiance SAS — DPO, 15 Rue de l'Innovation, 75008 Paris.